FAQ

Combien de temps dure la livraison ?
 
Notre livraison standard prend généralement 9 à 5 jours ouvrables pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de tout éventuel retard de livraison.
 
Comment puis-je suivre ma commande ?
 
Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez simplement sur le lien de suivi dans l'e-mail, et il vous dirigera vers le site web du transporteur, où vous pourrez suivre l'état et la localisation en temps réel de votre colis.
 
Puis-je annuler ma commande après avoir déjà payé ?
 
Une fois qu'une commande est passée et que le paiement est traité, elle entre dans notre système pour un traitement rapide. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas garantir les annulations. Cependant, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
 
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez joindre notre équipe de support client par les canaux suivants :
 
Email : style@vistacharm.com
Téléphone : 00 33 8 11 34 59 78
Chat en direct : Disponible sur notre site web 24/7.
 
Pour les demandes non urgentes, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact sur le site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.